4月19日，來自武漢市80多家物業(yè)企業(yè)負責人來百步亭參觀、學習，百步亭物業(yè)總經理曹曉莉、總經理助理夏明媚、物業(yè)公司市場部經理張波熱情接待。
2017年，武漢市實施“紅色引擎工程”,市委組織部、市住房保障和房屋管理局聯(lián)合開展“紅色物業(yè)五星級企業(yè)”評選活動，從全市1700余家物業(yè)企業(yè)中評選出34家市級五星企業(yè)，百步亭物業(yè)作為“紅色物業(yè)”發(fā)源地，成為市場化五星企業(yè)的代表。
此次參觀、學習活動由武漢市物業(yè)協(xié)會組織，旨在讓更多的企業(yè)學習“紅色物業(yè)”企業(yè)先進做法，樹立更多的物業(yè)標桿，為全市紅色物業(yè)拓面提質積累經驗。
“為社區(qū)居民謀幸福是我們一直以來的工作重點，居民需求隨著社會發(fā)展在不斷變化，我們物業(yè)工作也要緊隨時代步伐。”在百步亭黨群服務中心，曹總介紹了物業(yè)工作方法及重點。曹總說，多年來，百步亭堅持黨建引領，完善“三方聯(lián)動”機制，加強志愿服務隊伍建設，通過服務贏得居民信賴。我們不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，就是為了更好的替居民排憂解難，“親情服務”是我們不變的宗旨。紅色物業(yè)大學生馬艷軍還向參觀團介紹了物業(yè)的四支隊伍——黨的工作宣傳隊、專業(yè)服務工作隊、化解矛盾專業(yè)隊、應急搶險突擊隊。他說“我們大學生也是隊伍的組成部分，我們入戶走訪宣傳十九大，我們積極參與志愿服務活動，我們調解矛盾當調解員，有突發(fā)情況我們也會沖在最前面，我們在這里發(fā)揮自己的優(yōu)勢，體現(xiàn)自己的價值。這里是我們的校園，也是我們的樂園。”
參觀團還通過翻閱物業(yè)工作資料，學習百步亭物業(yè)工作經驗，并聽取大學生黃瑩關于百步亭“紅色物業(yè)”實施情況的介紹。了解到她目前負責三陽社區(qū)，參觀者們詢問她關于老舊小區(qū)接管工作如何開展、怎么開展活動的問題。黃瑩說“首先，我們主要是做好入戶走訪、提供物業(yè)服務，讓居民感受得到物業(yè)帶來的便利，體會得了紅色物業(yè)的溫暖。對于活動方面，我們就是將百步亭的志愿精神帶到老舊社區(qū)。一人走百步，不如百人走一步，志愿者多了，小區(qū)文化氛圍也就更活躍了。”聽她說完，大家紛紛翻看“陳德忠志愿服務隊”資料，細致的了解百步亭志愿服務，陳德忠也向他們介紹了志愿服務相關內容，他指出“志愿服務的關鍵在于服務者的奉獻精神。”
夏總和紅色物業(yè)大學生孫落雁還帶領著80多位參觀者，到百步亭怡康苑區(qū)和服務處進行了實地觀摩。通過向他們介紹苑區(qū)內的同心亭、攝影文化廊、書法繪畫廊以及里面圖片、書法畫作等，讓大家了解百步亭“萬家宴”、“元宵燈會”、各種協(xié)會等活動及文化。夏總表示“作為紅色物業(yè)的標桿企業(yè)，我們一方面離不開社區(qū)里的和諧文化，另一方面也得益于我們物業(yè)自身的管理方法。”隨后，帶著大家來到百步亭康和服務處，向他們介紹了“首問責任制”的工作方法，對于信訪工作，夏總強調“我們始終堅持大事不過天，小事不過夜的原則。”
參觀結束后，很多人都說“這一趟沒有白來”，表示要把百步亭的方法帶回去，帶到自己管理的社區(qū)里，希望以后能經常來取經、學習。
